Doprava a termíny doručení
Vážení zákazníci, pro Vaši přesnou informovanost můžete na našich stránkách zjistit ještě před objednáním, kdy přesně zboží dostanete. Každý produkt na našich stránkách má uveden stav, který vypovídá o jeho skladové dostupnosti. Snažíme se mít co nejvíce produktů skladem přímo u nás, aktuálně držíme skladem vždy kolem 2000 položek. V tabulce níže se můžete podívat, kdy bude zboží u vás doma, popřípadě kdy se můžete zastavit u nás na prodejně.
Zboží si můžete vyzvednout v naší kamenné prodejně v Praze nebo ho zasíláme přepravní společností PPL. Balík si můžete vyzvednout kdykoliv se Vám to hodí, doporučujeme ;) Je ale jen na vás, jaký si zvolíte způsob doručení a platby. K ceně zboží je připočtena částka za dopravu a balné dle pevně stanoveného ceníku (viz tabulka níže).
S každou zásilkou obdržíte daňový doklad, to je samozřejmost ;)
| Stav dostupnosti na eshopu | Typ dopravy | Objednávka časově | Kdy budete mít zboží u sebe? | Poznámka |
|---|---|---|---|---|
| Skladem | osobní odběr | nerozhoduje | Zboží je k odběru ihned. Záleží kdy se zastavíte ;) | Otevírací doba prodejny |
| Skladem | PPL | do 9:00 | zítra | Doručení do zítra platí, pokud se jedná o pracovní den. Přepravce nejezdí o víkendech a státních svátcích. |
| PPL | po 9:00 | za 2 pracovní dny | ||
| Na objednávku | nerozhoduje | nerozhoduje | Kontaktujte nás prosím emailem nebo telefonicky pro přesnější informace o dodání. | Musíme ověřit dostupnost u dodavatele. |
| Zboží, které nemáme na eshopu | nerozhoduje | individuálně | individuálně | Pokud hledáte něco co jste u nás nenašli, neváhejte se na nás obrátit. Pokud to jen trochu půjde, zboží seženeme. |
Ceník
| Ceník | hotově/kartou na prodejně | Převodem nebo online kartou | Dobírkou |
|---|---|---|---|
| osobní odběr | 0 Kč | 0 Kč | - |
| PPL do 1499 Kč | - | 79 Kč | 109 Kč |
| PPL nad 1500 Kč | - | 0 Kč | 30 Kč |
Při nákupu nad 1500 Kč máte dopravu zdarma
Osobní odběr
Za volbu osobního odběru se samozřejmě nic neplatí a své zboží si můžete vyzvednout v kamenné prodejně přímo na lezecké stěně Smíchoff.
Jak se k nám dostanete zjistíte ZDE
Přepravní společnost PPL
- Doručení balíku přepravní společností
- Řidič vás bude v den doručení kontaktovat a upřesní čas i výši dobírky.
- Doručení probíhá 8–18 h v pracovní dny, případně večer 17–21 h ve vybraných lokalitách.
- Hmotnost balíku max. 50 kg.
- Standardní doručení následující pracovní den po převzetí od odesílatele.
Převzetí a reklamace
- Zkontrolujte obal zásilky při převzetí – viditelné vady uveďte do přepravního listu.
- Obsah zásilky zkontrolujte po odjezdu řidiče – skryté vady lze reklamovat do 3 dnů.
Komunikace s PPL
Pro komunikaci s PPL používejte výhradně číslo zásilky (11 číslic).